在门诊专科就诊，对患者满意度的影响最大的是（)。

A、护理照护

B、患者个人被关注程度

C、方便易行

D、医生诊疗治疗

E、医疗环境

A、患者个人被关注程度

B、住院的环境

C、医生诊疗

D、护理照护

E、以上都不是

A.AA

B.BB

C.CC

D.DD

E.EE

A.医生对患者的心理、精神、社会等因素关注较少

B.专科治疗为主，综合治疗较少，医生业务知识和技能狭窄

C.患者对医疗水平满意度不高

D.患者对服务质量满意度高

A.因患者情绪异常、不尊重医生，拒绝为其诊疗

B.向患者解释情况并道歉，要求患者另找医生诊疗

C.先安抚患者，然后耐心解释疾病治疗需要一个过程，并告知下一步诊疗措施及预期效果

D.马上找上级医生或医院行政职能部门出面解决

A.介于门诊、住院之间的就医诊疗模式

B.白天接受治疗，晚上回家休息

C.有效缩短住院时间、节省住院费用及方便患者

D.以上都是

A.优化就诊流程、缩短候诊时间

B.减少挂号费

C.减少开药费用

D.提高预约诊疗意识

E.提高地面卫生清洁度

A.A.工作态度

B.B.职业形象

C.C.医疗照护

D.D.职业礼仪

E.E.职业道德

A.导医人员

B.分诊护士

C.门诊医生

D.检验人员

E.门诊部人员

A.患者就诊的原因

B.患者对健康的关注、恐惧或忧虑

C.患者对自身健康问题及成因的看法

D.患者对诊疗过程、治疗方法和结果的期盼

E.患者对自身健康问题的理解程度