A.导医人员
B.分诊护士
C.门诊医生
D.检验人员
E.门诊部人员
第2题
B、“绿码”和体温正常人员按就诊流程进行诊疗
C、发现体温异常、有流行病学史的患者,立即给其配戴外科口罩(必要时戴手套)、登记详细信息、测量体温
D、发现体温异常、有流行病学史的患者,将详细信息通报门诊办公室等管理部门进行报备,由专人通过专门线路引导至发热门诊进行诊疗
E、一、二、三级预检分诊过程中,要层层严格把关,预检分诊过程中发现疑似患者或者家属,即可停止进入下一级分诊,直接由预检分诊护士安排专人将患者引导至发热门诊进行诊疗
第4题
A、各诊区护士站对经过一级预检分诊初次筛查的患者,再次进行预检
B、凡进入门(急)诊就诊人员、拟进入病房(区)的人员逐一进行体温检测、查验“山东省电子健康通行码”
C、“绿码”和体温正常人员按就诊流程进行诊疗
D、体温异常人员,立即给其配戴外科口罩(必要时戴手套)、登记详细信息、测量体温、将详细信息通报院感管理科等管理部门进行报备,由专人陪同引导至发热门诊进行诊疗
第5题
A.召开诊室护士长会议,客观分析就诊患者不满意原因
B.对于不遵守规则就诊患者并且拒绝配合者,应该迁就
C.门诊部根据工作量和多方调查满意度高的同事进行表演和奖励,对有理投诉者给予质控
D.组织门诊各部门再次学习门诊服务规范用语和服务忌语,优秀人员讲解示范及情景模拟演练
E.对于不遵守规则就诊患者,分诊护士要轮番耐心劝导,做好解析工作,取得患者配合
第9题
A.发热门诊应设置在急诊门诊附近,有醒目标识,方便在日常医疗工作中与门急诊工作相互协调
B.发热门诊应实行12小时接诊
C.热门诊就诊患者应采取全封闭就诊流程,挂号、就诊、缴费、检验、取药等诊疗活动全部在该区域完成
D.传染病疑似患者应集中收治,可多人置于同一房间,限制在病房内活动
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