第3题
A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。
B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。
C、收费班长和监控员做好记录。
第6题
A.收费员及时报告班长和监控员记录停电时间,改用手工售票,入口使用通行券,出口通过询问司机确定入口站收取通行费,发定额收据。
B.出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券(卡)。
C.班长根据具体情况安排收费员的操作流程,协助收费。
D.安全员作好安全防卫工作。
E.如遇晚上停电,监控员应采取应急措施,在人员不足时,应到收费岛协助工作。
第7题
A、票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明
原由,做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。
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