《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）

A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会

D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会

A、行为规范

B、业务流程

C、技术规范

D、核心价值观

A．知识积累的准备

B．出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查

C．广告宣传、出版物陈列的准备

D．礼仪接待技巧的训练

E．购物环境的准备

A.着装整洁语言文明

B.传递迅速方便客户

C.按章办事细致认真

D.遵守纪律秉公办事

A．关心公益

B．维护安定

C．回报社会

D．绿色信贷

E．服务公众

A．服务环境规范

B．窗口人员行为规范

C．涉税事项服务规范

D．办税服务制度规范和外部评议情况等

A.销售行为规范

B.投资行为规范

C.运营行为规范

D.推销产品规范

E.服务行为规范

A.行为规范管理

B.人际关系规范

C.公共关系规范

D.服务行为规范