（)包括设定目标、进行基本的规划预测、审视可选行动方案、评估最佳选择、选择并执行计划。

A.战略规划

B.战略管理过程

C.管理规划过程

D.人力资源战略

A.确认企业的市场机会，确定企业的发展目标

B.选择合适的目标市场和增长机会

C.设定企业营销成功要素的基本假设

D.确定实施和行动方案

E.检验计划完成的进度，必要时修正计划

A.选定行动方案

B.制定风险管理目标

C.分配风险管理资源

D.选择风险应对策略

A.分析市场机会

B.选择目标市场

C.策划营销战略

D.设计营销方案

E.实施营销努力和营销控制

A.评价和重新制定企业使命和目标

B.进行内外部环境的分析

C.制定战略方案并进行选择

D.寻找合作伙伴和合作

A.服务评估

B.行动系统

C.服务计划

D.服务目标

A.战略环境分析

B.确定组织使命与目标

C.进行战略评估

D.进行战略选择

A.进行环境调查

B.确定企业使命

C.规定战略目标

D.拟定和选择战略

E.规划战略行动

A.决策

B.决定

C.决议

D.计划