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信访工作制度包括（)。

A.信访条例

B.信访事项办理群众满意度评价工作办法

C.信访工作责任制实施办法

D.信访内容保密制度

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第1题

受理和办理是信访工作的重要环节，根据《信访条例》，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形是（）

A.对收到的信访事项不按规定登记的

B.对收到的信访事项未能及时向社会公布的

C.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的

D.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的

E.对前来反映情况的信访人态度不好的

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第2题

受理和办理是信访工作的重要环节，根据《信访条例》，在受理信访事项的过程，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形是（）

A.对收到的信访事项不按规定登记的

B.对收到的信访事项未能及时向社会公布的

C.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的

D.未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的

E.对前来反映情况的信访人态度不好的

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第3题

信访工作的要素（)。

A.繁杂性

B.信访人

C.信访内容

D.信访方式

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第4题

国家印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》要求，健全公开透明的诉求表达和办理方式。（)，引导群众更多以书信、电话、传真、视频、电子邮件等形式表达诉求。（)，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，增强透明度和公正性。

A.完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法

B.更加重视群众来信尤其是初次来信办理

C.实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设

D.以上都是

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第5题

根据《湖南省信访条例》的规定，信访工作人员在信访工作中，应当遵守保密制度，不得泄露和扩散信访人要求保密及可能对( )造成损害的内容，不得将检举、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、控告的人员和单位。

根据《湖南省信访条例》的规定，信访工作人员在信访工作中，应当遵守保密制度，不得泄露和扩散信访人要求保密及可能对（)造成损害的内容，不得将检举、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、控告的人员和单位。

A.信访人人身

B.信访人权益

C.信访人名誉

D.信访事项相关人

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第6题

信访举报工作要严格执行保密制度，减少信访举报问题线索处置查办工作事项知悉范围，不准私自留存、隐藏、查阅、摘抄、复制、携带相关问题线索和资料，严禁泄露（)及信访举报处置工作相关情况。

A.信访件来源

B.领导批示内容

C.被信访反映人信息

D.信访反映人信息

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第7题

根据《湖南省信访条例》的规定，设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡(镇)人民政府应当建立行政机关负责人( )，由行政机关负责人协调处理信访事项。

根据《湖南省信访条例》的规定，设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡（镇)人民政府应当建立行政机关负责人（)，由行政机关负责人协调处理信访事项。

A.信访接待日制度

B.信访专项讨论制度

C.信访疑难问题解决制度

D.信访协调制度

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第8题

信访事项的受理责任主要是针对有权处理信访事项的行政机关及其相关工作人员在办理信访事项过

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第9题

各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要按照《信访条例》（)原则和有关规定，分级受理职责范围内的信访事项，并按规定的程序和期限办理。

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.公平、公正、公开

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第10题

下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。（)

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