A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用
B.告知买家可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担
D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物
第1题
A.A.买家收到衣服已经超过7天不再支持退货退款
B.B.可以支持买家退货退款但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担
C.C.可以退货但是因为时间太久需要买家承相发贷及退货运费
D.D.买家举证有效证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担
第2题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第3题
A.让买家修改退款类型及退款原因
B.让买家取消退款
C.让买家确认收货
D.让买家把退款金额改成0.01退款
第4题
A.买家付款后,三天内商家还没有点击发货的情况下,买家可以申请退款
B.买家付款成功就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有商家点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下就可以申请退款
第5题
A.支持退款40%,最多不超过500元
B.支持退款40%,且不受500元上限限制
C.支持退款30%,最多不超过500元
D.支持退款30%,不考虑上限不超过500元
第6题
A.买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款
B.可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担
C.可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费
D.买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担
第8题
A.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图,则交易应支持扣除运费退款买家,申诉成立
B.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先,小曹仍属强行发货,则交易应支持全额退款买家,申诉不成立
C.如小曹发货前未与买家协商一致,属强行发货,则交易应支持买家全额退款,申诉不成立
D.如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间,只是忘记点击了发货,则交易应支持扣除运费退款卖家,申诉成立
第10题
A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货
B.卖家在宝贝详情页面描述,该商品一旦售出,不支持退款
C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出
D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出,不支持买家退款
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