A.把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
B.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话
C.拉着电话线，走来走去地通话
D.以上都是
第1题
A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时，首先自报家门
第2题
第3题
A.为了缓和气氛，和对方玩猜谜游戏
B.打电话者要主动终止通话
C.事先列好通话清单
D.电话接通后，先征询对方是否方便接听电话
第4题
A.互相道别后
B.客户挂机后
C.无话可说后
D.问题解决后
第5题
A.录音自动开始
B.录音手动开始
C.有光信号指示
D.通话结束，录音自动停止
E.通话结束，录音手动停止
第6题
第7题
A.双手叉腰间
B.双手抱在胸前
C.手插裤袋
D.双腿并拢
第8题
A.通话内容
B.通话时机
C.通话时举止形态
D.电话公务
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