A.订单跟踪管理
B.附加信息
C.订单信息
D.订货信息处理
第6题
A.客户搜索工具
B.名录数据库
C.各类专业网站
D.行业展览展会
第8题
A、数据库
B、信息管理系统
C、电子目录
第9题
A.网上商店送货时间的长短
B.送货的准确性
C.订单处理状态跟踪
D.顾客的反馈意见
第10题
A.网上直接调查法
B.网上混合调查法
C.网上间接调查法
D.网上数据库调查法
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