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[多选题]

在完成客户细分的基础上,CRM数据挖掘功能模块提供()等多种分析方法,可从一些看似普通的客户资料信息中,释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息

A.决策树

B.遗传算法

C.数据重组

D.人工神经网络

E.规则归纳

答案
ABDE
更多“在完成客户细分的基础上,CRM数据挖掘功能模块提供()等多种分析方法,可从一些看似普通的客户资料信息中,释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息”相关的问题

第1题

数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括()

A.客户赢利能力分析

B.客户细分

C.渠道优化

D.风险管理

E.购买倾向分析

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第2题

在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务的前提是()

A.细分客户

B.建立客户关系

C.客户的挖掘

D.客户信息的收集、整合、管理、利用

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第3题

合理利用客户信息,并在客户与企业不断交易、了解的基础上,才能实现深度的()。

A.数据分析

B.经营分析

C.数据挖掘

D.数据整理

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第4题

CRM系统中的支柱功能有()

A.共享的客户资料库

B.对客户资料的分析

C.客户服务

D.销售

E.市场营销

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第5题

数据挖掘的方法中,()通过将大量数据进行有目的的分类,从中找到一些有价值的、潜在的信息。
数据挖掘的方法中,()通过将大量数据进行有目的的分类,从中找到一些有价值的、潜在的信息。

A.神经网络方法

B.决策树方法

C.遗传算法

D.统计分析方法

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第6题

号码百事通是在原有的()业务基础上,挖掘和整合基于号码的信息资源,为客户提供的号码信息增值类服务

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第7题

云产品订购前要准备那些工作?()

A.客户经理完成与客户的《正式合同》或者《移动云业务体验协议》、《移动云信息安全责任书》签订

B.进行折扣申请

C.客户经理登陆CRM系统客户资料管理同步ESP

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第8题

()就是指为了完成数据挖掘任务所需要的全部技术,是数据挖掘方法的集合。
()就是指为了完成数据挖掘任务所需要的全部技术,是数据挖掘方法的集合。

A、数据挖掘技术

B、数据挖掘算法

C、数据挖掘应用

D、数据分析

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第9题

客户信息修改是指客户在新开户时提供的客户资料与实际资料不符,如联系电话号码、地址等,_____进行修改更正的一种行为。(三级)

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第10题

柜员在为客户开立TA账户时,因为疏忽,将客户信息录入错误,正确的处理方式是().

A.取消

B.撤单

C.修改普通客户资料

D.修改重要客户资料

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第11题

结合自己的体会,说明在CRM环境下,如何实现客户细分和客户价值分析?

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