买家购买的是风衣外套，反馈实际收到的是吊带，售前客服怎么处理？（)

A.质量问题：卖家承担来回退换货邮费

B.非质量问题：卖家承担寄出邮费，买家承担寄回邮费

C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费

D.包邮产品买家退货时候，卖家应该扣除发货时候的运费

A.只能随货一起发

B.买家收到货后补发，买家承担运费

C.可以随货一起发，若无法一起发，后续可以补发，但是邮费需要买家承担

D.可以随货一起发，若无法一起发，后续可以补发，但是邮费需要商家承担

A.让买家退回

B.承担运费让买家退回

C.安抚买家协商补发或者补偿,买家不接受的话，选择正确的退货原因

D.让买家拒收

A.换货重拍订单包邮

B.首发运费由买家承担

C.产生的所有运费均由卖家承担

D.退货运费由买家承担

A.让买家退货

B.不让买家退货

C.告诉买家支持七天无理由申请对的原因退回

D.承担运费让买家退回

A.商家

B.买家

C.第三方保险公司

A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货

C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款

D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货，来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货，买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的，全部运费由买家承担

A.包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费

B.包邮商品，买家承担退回运费和卖家换货发出的运费

C.非包邮商品，买家承担退回运费和换货发出的运费

D.非包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费

A.买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费

D.买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担