（)是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。

A.产品和服务特征

B.时间

C.质量

D.价格

A.产品和服务质量

B.质量管理体系

C.产品要求

D.顾客要求

A.产品和服务

B.产品

C.服务

D.辐射安检设备

A.外部企业或团体

B.内部企业或团体

C.外地企业或团体

D.外国企业或团体

A.第一方审核

B.笫二方审核

C.第二方审核

D.外部审核

E.内部审核

A.采购的产品价格最优

B.外部提供的过程、产品和服务满足要求

C.采购产品到货及时

D.以上都对

A.稳定提供产品和服务的能力

B.增强顾客满意

C.应对风险和机遇

D.可直接提升产品单价

A.从经验获得的知识

B.学术交流

C.专业杂志

D.过程、产品和服务的改进结果

A.适用性的质量

B.符合性的质量

C.外部质量

D.消费者质量