服务蓝图的要是主要包括（)。

A.成本要素

B.需求要素

C.动机要素

D.竞争要素

A.护理结构要素、护理过程要素、护理结果要素三者互相关联，可将其量化为护理质量敏感指标

B.护理结构要素、护理过程要素、护理结果各要素为护理质量敏感指标

C.可量化的护理数据为护理质量敏感指标

D.以上均是

A.管理能力要素模块

B.技术能力要素模块

C.行为能力要素模块

D.平衡能力要素模块

E.环境能力要素模块

A.技术要素

B.薄弱之点

C.主要环节

D.管理要素

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细分

A.自我感知

B.自我概念

C.自我控制

D.自我评价

A.地点要素

B.概率要素

C.任务要素

D.资源要素

A.动因要素

B.形式要素

C.制度要素

D.价值要素

E.观念要素

A.外形要素

B.构图要素

C.材料要素

D.层次要素

A.企业自身要素

B.市场要素

C.供应商要素

D.政策法规要素