A.无合法依据拒绝、终止、中断、延迟向消费者提供商品或者服务
B.擅自增加收费项目或者提高收费标准
C.收取押金或者保证金
D.强制消费者购买其指定的商品或者服务
第6题
A.引人误解的虚假宣传
B.低价倾销
C.搭售
D.正当销售行为
第7题
A.电子商务平台经营者应当建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制
B.电子商务平台经营者应当与平台内经营者协议设立消费者权益保证金
C.电子商务平台经营者可以建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制
D.电子商务平台经营者可以与平台内经营者协议设立消费者权益保证金
第8题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
E.向人民法院提起诉讼
第9题
A.个人信息得到保护权
B.依法求偿权
C.公平交易权
D.自主选择权
第10题
A.协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向物价、工商行政、技术监督等行政部门提出申诉
D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
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