购物退款诈骗应如何防范（)。

A.冒充熟人

B.购物退款

C.社保补助

D.中得大奖

A.退款原因

B.用户身份证号

C.分期支付订单号

D.需要退款的订单详情截图

E.用户姓名

A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)

D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)

A.点击录入退款申请进入付款界面

B.退款申请录入：选择收款批次号并录入退款金额，填写付款信息、上传相关附件、填写付款原因并提交

C.付款信息详情查询：可以查看基本信息、审批历史、操作日志、业绩信息

D.付款信息审批（商圈经理/区总监）：通过点击新任务进入，查看付款申请详情并进行审批

A.立即告知买家申请退款

B.了解顾客退款的原因是什么

C.根据客户的原因做解释及挽留

D.告知买家会有专人处理

A.仅退款

B.退货退款

C.部分退款

D.退一赔一

A.已完成退款

B.商家已收到商品

C.平台要求退款

D.顾客要求退款