A.所有退款相关事宜应通过官方购买渠道进行操作
B.关于退款事项一定要多做了解
C.第一时间联系之前购买物品的店家
D.不要轻易扫描陌生人发来的二维码
第2题
A.退款原因
B.用户身份证号
C.分期支付订单号
D.需要退款的订单详情截图
E.用户姓名
第3题
A.商品未发货:买家申请退款-商家同意退款
B.商品未发货:买家申请退款-商家拒绝退款
C.买家已收到货:买家申请退款-商家拒绝退款(备注:请申请退货退款)
D.买家已收到货:买家申请退款-商家同意退款
E.货物在途中:买家申请退款-商家同意退款
F.货物在途中:买家申请退款-商家拒绝退款(备注:请拒收后申请退款)
第4题
A.点击录入退款申请进入付款界面
B.退款申请录入:选择收款批次号并录入退款金额,填写付款信息、上传相关附件、填写付款原因并提交
C.付款信息详情查询:可以查看基本信息、审批历史、操作日志、业绩信息
D.付款信息审批(商圈经理/区总监):通过点击新任务进入,查看付款申请详情并进行审批
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