“五声操作法”为以下哪项（)。

A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!

B.对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置？

C.祝您愉快，再见!

D.刚才不是跟你说了，怎么又问？

A.劳驾

B.谢谢

C.借光

D.打扰

A.用过于专业的语气语调

B.“可以打扰您5分钟吗”

C.“不好意思打扰以下”

D.“给您介绍一个优惠”

A．对不起，您的包需要重新过机检查，请稍等

B．对不起，请您打开这个包

C．对不起，刀具您不能随身带上飞机，您可以交送行人带回或放进手提包办理托运

D．对不起，这是违禁物品，按规定不能带上飞机，请将“三证”给我，给您办理手续

A.您贵庚？您高寿？

B.您府上是 ……？您的老家是……？

C.对不起，我有急事要办，您有事吗？

D.您在哪里高就 ？ 您在哪里供职？

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起、再见

A.ldquo;对不起，您的孩子影响了其他客人”

B.ldquo;对不起，我们这里的客人投诉您的孩子太吵”

C.ldquo;对不起，请您看管好孩子”

D.ldquo;对不起，请问您的孩子有什么需求吗”

A.需会员等待时:"亲亲，不好意思，请您耐心等待1-2分钟

B.服务过程中:“亲，小二理解您的心情，您先不要着急，具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦，里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”

C.结束语:“小二就不打扰您了，麻烦退出时给小二一个好评哦，祝事事顺心，生活甜美，再见哦，希望永远年轻，一定要幸福哦!”

D.上午的开头问候语:"亲，上午好!美好的一天开始喽~~~有什么要吩咐小二的？

A.对不起

B.没关系

C.不客气

D.请当心