以下接待客户行为，正确的有（）

A.向客户了解现在居住条件和环境

B.了解客户特征后，接待完毕10小时内填写《客户信息描摹登记表》

C.对客户需求摸底询问让人感觉自然、不生硬

D.主动挖掘客户家庭居住生活需求

A.讨价还价，打探底价及折扣

B.咨询居住设施的细节

C.了解具体的签约付款流程及条件

D.与你的距离开始发生变化

E.要求参观更多样板房，还没有看够

A．了解账款逾期时间

B．了解客户以往付款记录

C．了解客户承诺

D．确定企业能接受的底线

E．了解客户的欠款特征

A.了解客户本人的真实身份

B.了解客户的交易目的和交易性质

C.了解客户的资金来源和用途

D.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

A.了解客户及其交易目的

B.了解客户的交易性质

C.了解实际控制客户的自然人

D.了解交易的实际受益人

A.厅店的门面，接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求，推荐产品

D.了解客户需求，解答客户疑问

E.处理常见客户异议

A.了解客户，了解市场

B.了解产品，了解市场

C.了解客户，了解业务

D.了解产品，了解客户

A.了解客户的手机功能

B.了解客户出国的地点

C.了解客户的家庭住址

D.设计客户的异议问题

A.迎送客户

B.了解客户需求

C.资料初审、取号

D.无需对客户进行必要指导

A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。

B.与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。

C.对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。

D.当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。

A.了解你的客户

B.了解你的客户业务

C.了解你的客户单据

D.了解你的客户的经营