A.客户默认同意存档,可主动点击不同意存档
B.客户默认不同意存档,必须主动点击同意,才可存档
C.企业可以开启限制服务开关,客户不同意的情况下,员工不能发起会话
D.客户选择了不同意存档后,仍可更改为同意存档
第2题
A.向客户介绍会话内容存档功能,帮客户申请开通功能入口开通,可试用30天
B.向客户售卖会话内容存档功能,帮客户下单购买会话内容存档功能
C.为客户提供拉取会话内容的定制开发方案
D.为客户提供沟通内容审计、敏感词分析和预警等风控方案
第4题
A.下单购买时,报备商机必须是有效状态
B.服务商在下第一单订单时,需要跟腾讯签署会话内容存档服务商协议
C.服务需使用腾讯建议客户合同模版与客户签署合同
D.服务商需提交与客户的合同电子扫描版,及转账给腾讯的汇款底单,由渠道经理协助下单
第6题
A.应该由经销商存档
B.应该由厂家存档
C.客诉纠纷的责任主体是经销商
D.客诉纠纷的责任主体是厂家
第8题
A.为客户安装设备时,向客户提供中国移动广东公司各市公司7*24小时报障和咨询电话
B.登记集团短信(企业信息机)的相关资料,如设备放置地点、硬件信息、网络信息、软件信息,并在安装完毕当天转交给网络服务中心相关负责人存档
C.为客户安装设备后,应主动、及时向集团客户的业务接口人进行使用和维护培训培训
D.培训前,准备相应的培训材料、培训签到表、意见反馈表;培训后,需将相关表格转交给网络服务中心相关负责人存档
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