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关于客户不同意存档以下说法正确的是()
[多选题]

关于客户不同意存档以下说法正确的是()

A.客户默认同意存档,可主动点击不同意存档

B.客户默认不同意存档,必须主动点击同意,才可存档

C.企业可以开启限制服务开关,客户不同意的情况下,员工不能发起会话

D.客户选择了不同意存档后,仍可更改为同意存档

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更多“关于客户不同意存档以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

服务商对外介绍会话内容存档,需强调以下哪些关键信息?()

A.需员工、客户同意

B.合规

C.存档

D.以上都需要

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第2题

会话存档服务商向客户提供的服务()。

A.向客户介绍会话内容存档功能,帮客户申请开通功能入口开通,可试用30天

B.向客户售卖会话内容存档功能,帮客户下单购买会话内容存档功能

C.为客户提供拉取会话内容的定制开发方案

D.为客户提供沟通内容审计、敏感词分析和预警等风控方案

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第3题

单位委托存档转为个人委托存档时,必须提供单位同意转出证明或(《单位委托存档人员解除存档合同证明信)及(单位委托存档人员聘用期内鉴定表》。()
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第4题

会话内容存档服务商下单购买,说法正确的是()。

A.下单购买时,报备商机必须是有效状态

B.服务商在下第一单订单时,需要跟腾讯签署会话内容存档服务商协议

C.服务需使用腾讯建议客户合同模版与客户签署合同

D.服务商需提交与客户的合同电子扫描版,及转账给腾讯的汇款底单,由渠道经理协助下单

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第5题

企业微信提供会话内容存档能力是为了帮助客户()。

A.保障客户服务质量

B.提高内部协调效率

C.符合内外部监管合规

D.以上说法都正确

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第6题

是否知道应存档客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》和《BMW远程售后服务服务协议经销商变更表》?如果未存档,发生客诉纠纷时,经销商和厂家谁是责任主体?()

A.应该由经销商存档

B.应该由厂家存档

C.客诉纠纷的责任主体是经销商

D.客诉纠纷的责任主体是厂家

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第7题

客户申请乐当家理财卡,若不同意发卡,应注明原因并及时通知申请人,申请资料不得退还,应至少存档三个月后销毁。()
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第8题

短信设备安装例行工作,以下做法正确的有()

A.为客户安装设备时,向客户提供中国移动广东公司各市公司7*24小时报障和咨询电话

B.登记集团短信(企业信息机)的相关资料,如设备放置地点、硬件信息、网络信息、软件信息,并在安装完毕当天转交给网络服务中心相关负责人存档

C.为客户安装设备后,应主动、及时向集团客户的业务接口人进行使用和维护培训培训

D.培训前,准备相应的培训材料、培训签到表、意见反馈表;培训后,需将相关表格转交给网络服务中心相关负责人存档

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第9题

会话内容存档不可存档的消息类型包括()。

A.视频通话

B.文件传输助手信息

C.同意会话的状态

D.红包信息

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