下列属于收费服务承诺的有()。

A.收费差错率＜3‰

B.收费差错率＜2‰

C.收费差错率＜1‰

D.收费差错率=0

A．使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问，出现“冷面孔”；对车主态度恶劣经查属实的；

B．因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的，经查属实的；

C．收费工作中隐瞒事实真相，弄虚作假的；、

D．如遇雨雾天气，收费站入口未摆放提示标志牌；

E．车道不畅通，有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道（无备用车道除外）疏导车辆的。

F．收费站差错率超标；

A.严禁基础服务界内收费

B.严禁高于定价收费

C.严禁强制客户购买可选服务或成品

D.严禁使用有损中国电信形象的用语

A.服务热线

B.业务流程

C.服务承诺

D.收费标准

A.文明服务、团结爱站

B.服务人民、奉公守法

C.清正廉洁、奉公办事

D.应征不漏、应免不征

A.持证上岗

B.凭证上岗

C.竞争上岗

D.竞选上岗

A、包干制收费形式和酬金制收费形式

B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式

D、以上都不是

A.按服务项目收费

B.按服务单元付费

C.按人头付费

D.以上均是