A.专门负责某一项外包业务的人员
B.外包商负责与我行联系沟通的人员
C.每一个支行都应配备一名
D.负责协调分行辖内各项运营外包业务的管理人员
第1题
A.是分行运营业务外包工作的牵头部门
B.应至少设置1名外包业务综合管理员(可以兼职担任),负责协调辖内各项外包业务的管理工作,该岗位任职人员必须取得运营管理岗位资格证书
C.负责需上报总行审批的外包业务的初审
D.负责分行运营业务外包的预算审核及会计核算
第2题
A.外包商的营业执照复印件
B.外包可行性分析(从成本、风控、管理等方面)
C.外包申请机构和外包商的应急预案
D.外包商未来几年的投资发展计划
第3题
A.分包商应严格执行外包商与本行达成的外包合作协议
B.外包商可以进行分包,同时需要继续保证对服务水平和系统控制负总责
C.在外包合同中应该明确分包的规则
D.外包商可以将外包业务转包,同时需要继续保证对服务水平和系统控制负总责
第4题
A.既然已经外包了,就应该充分信任外包商,不要去监督其日常操作
B.每次检查外包商之前,双方都应该进行充分的沟通,确保对方做好准备工作
C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题
D.外包商是当地市场上垄断性质的企业,即使想管也无能为力,就不要再多管闲事了
第6题
A.现金清分风险程度较高,不可以外包处理
B.现金清分外包只能在本行场所驻场式作业
C.外包作业人员进出清分室必须登记检查
D.外包作业人员可以穿便装进入清分室
第7题
A.商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包
B.遁过业务外包,商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商,商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
C.虽然业务可以外包,但是对于外包业务的可能的不良后果,商业银行仍然承担责任
D.过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
第8题
A.银企对账通常包括打印、寄送、回收三个步骤
B.银企对账虽然不涉及现金,但是涉及客户敏感信息
C.银企对账的作废对账单不可由外包商随意处理
D.银企对账是重要内控措施,不允许外包
第9题
A.坚持“当日出库、当日回库,不在行外过夜”的原则
B.现金清分必须在具备严格安全防范措施的清分室内进行操作
C.外包作业人员进出清分室必须登记、检查
D.外包商应确保钞券整洁干净
第10题
A.严肃批评教育,下不为例
B.由本行外包管理人员对其进行辅导,重新梳理外包服务的各项内容,改进外包服务质量
C.自年度工作考评结果公布的次月起,启动解除外包合作协议的程序,并不得参加新一轮的采购
D.即时解除外包合作协议
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