客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（)天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

A.电话银行

B.网上自助

C.营业网点

D.手机银行

A．网上自助更新

B．营业网点更新

C．电话通知更新

D．他人代理更新

A．柜员做证书补发

B．客户登陆个人网银系统进行证书更新

C．柜员做证书换发操作

D．柜员做证书解冻

A.3 6

B.4 3

C.5 3

D.3 3

A．参考号和授权码的有效期为14个自然日，对于14个自然日内仍未下载的证书，客户需重新到柜台申请更新参考号和授权码。

B．证书更换操作是为客户提供新的USBKey证书，替换旧的USBKey证书，旧USBKey中的预植证书将自动被吊销，不能再使用。

C．证书到期前3个月内，客户可登录我行企业网银进行自助更新；证书到期前1个月内或已过期证书，客户均可在柜台进行证书更新。

D．客户证书还未到有效更新日期，但客户USBKey锁死、证书损坏或误删除时可进行证书补发，为客户重新签发新证书。补发后证书的USBKeyID保持不变，新证书有效截止日期与旧证书一致。

A.企业客户可使用多个证书，但每个证书只能对应一名企业用户

B.客户证书管理包括证书申请、下载、两码重发、补发、换发、冻结/解冻、废止。由柜员在营业网点进行操作

C.证书申请:客户需提交申请资料办理证书申请业务，网点柜员为客户办理证书申请业务

D.证书补发:户因证书损坏或遗失等原因可申请办理证书补发业务，补发后证书有效期不变

A.柜面换盾

B.注销重开

C.E路护航网银安全组件进行证书更新

D.以上都可

A.2

B.3

C.4

D.1

A、个人网银客户不慎遗失U盾

B、个人网银客户不慎损坏U盾

C、非预制证书过期、一代U盾(非预制证书)密码遗忘或锁定

D、个人网银客户U盾(预制证书)密码遗忘或锁定

A.销户后重开户

B.证书恢复

C.证书撤销

D.网银密码初始化