酒店可以通过建立敏锐的预警机制来避免酒店危机事件的发生。（)

酒店危机管理就是酒店通过对危机的监测、防范、决策，建立快速反应机制，对危机进行及时处理，达到避免和减少危机的产生，甚至将危机转化为机会的管理过程。（)

确立"发言人"制度是酒店危机管理的重要措施之一。（)

以下说法是否正确：通过无忧行，用户可以预定机票和酒店。（)

应针对潜在损失不断增大的风险，建立早期的操作风险预警机制，以便及时采取措施控制、降低风险，降低损失事件的发生频率及损失程度。（)

酒店网络营销常用的方式有：酒店网站营销、酒店搜索引擎营销、酒店社会化媒体营销。（)

()的建立和运行可以有效地引导舆论，使之朝着有利于酒店的方向发展，避免谣言四起。

酒店市场营销环境是推动或影响酒店营销管理的各种酒店内部和外部因素组成的酒店生态系统。（)

现代酒店信息系统不包括办公自动化系统、酒店预订系统和酒店决策支持系统等。（)

通过对未遂事件的管理，分析事件原因，可以避免事件演化成事故。（)

酒店经营过程中涉及的治安、消防以及酒店内部运作中涉及的安全统称为酒店安全。（)