A.服务人员
B.研发人员
C.管理人员
D.销售人员
第1题
A.产品发行销售、信息披露、投诉处理,以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等
B.产品发行销售、信息披露、投诉处理
C.产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等
D.产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等
第9题
A.人员核查法
B.马尔可夫模型法
C.关键事件法
D.管理人员接续计划法
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