各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作，共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是（）

A.一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行中心

B.一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行部

C.一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行中心

D.一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行部

A.各级人民政府

B.国务院发展改革部门

C.各级发展改革部门

D.住房和城乡建设部门

A.电子银行申请表

B.电子银行服务协议

C.电子银行落地业务凭证

D.电子银行业务客户回单

A．指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。

B．指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，属于跨境业务活动。

C．指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。

D．以上都不正确

A．业务管理

B．运营管理

C．产品管理

D．设备管理和维护

A.电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。

B.电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。

C.电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。

D.电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。

A.风险管理的内容应涉及电子银行业务的各个部门、岗位、业务运行环节和相关方

B.风险管理的目标在于为业务发展提供安全健康的运行环境，各分行要确保电子银行风险管理与业务发展目标的一致性

C.风险管理的运行机制应具有系统性，包括准确的风险识别机制、有效的风险控制机制、及时的风险补救机制和科学的风险评估机制

D.风险管理工作应与电子银行业务的经营规模、业务范围和风险特点相适应，以合理的成本实现风险管理的目标

A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。

B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。

C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

D.电子银行业务不包括自助银行服务。

A．对县域、集镇，要突出发展以自助银行、网上银行为主的服务模式

B．对县域以下农村地区，要突出发展以电话银行和手机银行为主的服务模式

C．同时根据不同区域、不同时期的经济金融环境因地制宜地进行经营策略调整

D．发挥城市行电子银行业务发展的辐射作用，带动农村地区电子银行业务发展

A.《中国工商银行个人电话银行服务协议》

B.《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》

C.《中国工商银行电子银行章程》

D.《中国工商银行个人电话银行业务须知》