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客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）

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可兑换积分

发布时间：2021-09-05

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第1题

客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。

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第2题

客户一旦达到积分兑换标准，即具有（）

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第3题

正式销户、欠费销户：在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额（）

A．清零

B．保留

此题为判断题(对，错)。

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第4题

在销户前客服人员应主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额仍然可以继续使用3个月。（）

此题为判断题(对，错)。

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第5题

系统已经设置，当会员积分达到 5000，可以兑换商品（编码∶123，数量∶1）;现有一会员卡（卡号∶888）怎么进行积分兑换？

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第6题

客户每次进行积分兑换后，系统将自动发送提醒短信，告知客户该次积分兑换的时间、渠道、兑换品、用于（）及（）

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第7题

（）是客户完成兑换后，可在积分商城直接获取，无需配送的礼品

A．实物礼品兑换

B．虚拟礼品兑换

C．纯积分支付方式兑换

D．积分+现金

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第8题

门店专项运营支撑费积分兑换说明正确的是（）

A．用于兑换门店支撑费的积分类型有：发展积分、客户经营积分、标准信息化发展积分。其中发展积分中的融合套餐宽带积分仅运用于计算积分达量考核1分兑换0.4元给予积分奖励

E．积分奖励不设封顶值，积分兑换单价按上述厅店类型标准统一执行

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第9题

积分查询内容包括（）

A．当前已兑换的积分总量/M值

B．前五个月消费积分/M值的历史记录

C．前五个月奖励积分/M值的历史记录

D．各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值

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第10题

我的号码里积分影响携出吗？（)

A、积分影响携转，但是积分作为中国移动回馈客户的一项福利，建议先兑换后再携出

B、积分不影响携转，但是积分作为中国移动回馈客户的一项福利，建议先兑换后再携出

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