根据银联业务规则，中国银联及入网机构受理投诉后，须按照以下哪些步骤进行投诉处理（）

A.投诉核查

B.转递投诉

C.处理投诉

D.投诉处理结果的反馈

A.申请与受理阶段，由投诉人主动申请，监管部门经过审查，决定是否予以受理

B.对投诉对象进行取证和核查

C.作出处理决定，书面送达投诉人及被投诉机构

D.投诉事项通过司法途径处理

A.对涉及帐务调整的差错交易的投诉

B.对跨行交易中所涉及的服务质量的投诉

C.对跨行交易中所涉及的商品质量的投诉

D.对入网机构违反《银联卡业务运作规章》的投诉

A.被投诉机构对投诉处理决定未按照要求进行整改，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚

B.人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理

C.被投诉机构对投诉处理决定按照要求进行整改，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚

D.人民银行分支机构在投诉处理过程中发现投诉人有违法违规行为的，应当依法予以处罚

A.2

B.3

C.4

D.5

A.CBAD

B.ABCD

C.BACD

D.CABD

A.十

B.十五

C.二十

D.三十

A.投诉总结

B.投诉处理

C.投诉处理结果回复

D.投诉受理