以下情形，客服发起/追加工单时，必须选择“客服渠道”，并在“投诉细分渠道”要选择对应升级渠道的有（）

A.客服渠道

B.电子系统渠道

C.NOTES等系统内电子化渠道

D.信用成长计划渠道

A.直销渠道

B.实体渠道

C.电子渠道

D.社会渠道

A.个人金融部

B.法律与合规部

C.办公室

D.信用卡部

A.每诉必录

B.首问责任

C.每诉必究

D.每诉必查

A.客服

B.网点

C.网银

D.自助终端

A.负责制定本单位投诉管理实施细则

B.客服部门协同分公司相关业务、网络、支撑部门有效受理、处理客户投诉

C.定期统计、分析投诉处理情况以及投诉中产生的各类质量问题

D.负责营业厅、客户经理渠道的投诉受理及现场解决，现场无法解决的统一录入客服系统，执行录单投诉正常流转流程

A.我要投诉你们平台，我要去315投诉淘宝平台

B.我要投诉卖家客服，那个客服 服务态度不好

C.投诉你，投诉你这个客服一点不专业

D.会员提到我要投诉上一个客服，给我马上投诉

A.升级主管

B.升级二线

C.升级CRC