A.及时制止、警告并劝离
B.书面报告上级行运营管理部门和业务主管部门
C.上级行业务主管部门在接到第三方机构人员违规进入报告后应立即核实情况
D.如情况属实,上级行业务主管部门对所属第三方机构做出终止或限制合作处理,处理结果应告知同级行运营管理部门
第2题
A.网点营业前准备至营业终了期间营业场所的日常营业管理
B.员工现场管理和外部人员现场管理
C.营业环境管理和设备管理
D.产品准入与营销管理、营销服务管理
第3题
A.1小时内电话报告上级,并12小时内书面报告
B.12小时内电话报告上级,并24小时内书面报告
C.1小时内书面报告上级,并12小时内电话报告
D.12小时内书面报告上级,并24小时内电话报告
第6题
A.业主或者物业使用人装饰装修房屋,应当事先告知物业服务企业
B.物业服务企业应当告知房屋装饰装修的注意事项和禁止的行为
C.物业服务企业应当加强房屋装饰装修现场巡查,发现违反规定的应当立即制止
D.制止无效的,及时报告业主委员会并进行罚款
第7题
A.现金区工作人员
B.非现金区工作人员
C.网点负责人
D.客户经理
第8题
第9题
A.随车出纳已上车
B.营业场所接箱人员已离开车体
C.驾驶员已发动汽车
D.营业场所接箱人员进入营业室内
第10题
A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为
B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程
C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件
D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!