关于数字技术在金融业的经济贡献，说法错误的是（)。

A.借助语音识别技术，智能客服已经能够精准识别客户表达的所有内容

B.智能客服能够主动、准确感知客户情绪，提供同人工客服一样的、具有人文关怀的服务

C.自然语言处理技术是“听懂”客户需求的核心

D.所有合规回访均可用智能外呼替代人工

A、保护隐私消息

B、解决了社会工程学问题

C、减少DDoS攻击

D、提升了互联网的性能

A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询，售前客服接待时回复：亲，这是售后的问题，您直接找售后解决

B.客户想购买一套护肤品，客服直接推荐了店铺的热销款，并介绍了产品的一些卖点

C.客户咨询了产品发货时间之后，没有继续提问，客服觉得客户既然没有问题了，那就直接关闭旺旺对话框

D.客户表示如果不能满足他的要求，他就要发起投诉，客服回复：店铺的规定就是这样的，你要投诉我也没有办法

A.干扰问题

B.信号问题

C.覆盖问题

D.硬件问题

A.Flex E技术是基于传统以太网轻量级增强，引入FlexE Shim(时隙化技术)，实现业务的隔离和捆绑

B.支持多种以太网MAC速率的通用机制，其速度不再受物理层速率限制，而拥有更多可选的速率，满足多种业务速率的需求

C.基于8B/10B块构成时隙，实现MAC和PHY的解耦，大大提升了以太网的组网灵活性

D.扩展以太网物理层容量，实现MAC的虚拟化

A.询问

B.倾听

C.沟通

D.求助

E.银行客服从业第三章P48

A.满足不同部门需求

B.满足求职者个人爱好需求

C.满足一定数量的职业需求

D.满足更多功能的需求