A.技能、知识、价值
B.系统、数据库、网络
C.文化、协调一致、领导力、团队工作
第1题
A.档案
B.人力资本
C.信息资本
D.组织资本
第2题
A.客户维度
B.内部作业流程维度
C.学习与成长维度
D.企业使命维度
第3题
A.财务
B.客户
C.外部环境
D.内部流程
E.学习与成长
第4题
A.生产率
B.知识
C.出勤率
D.客户满意度
第5题
A.人力资本
B.消费资本
C.组织资本
D.社会资本
第6题
A.财务方面
B.客户方面
C.内部业务流程方面
D.学习和成长方面
第7题
C.内部流程
D.学习与成长
第8题
A.财务
B.顾客
C.内部业务过程
D.学习与成长
第9题
A.劳动
B.物质资本
C.企业家精神
D.人力资本
第10题
A.人力资本国际化
B.信息技术革命
C.市场国际化
D.资本国际化
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