A.举手招迎
B.双手递接
C.四声服务
D.提醒核对
E.主动营销
第6题
A.20
B.30
C.40
D.50
第7题
A.20
B. 30
C. 40
D. 50
第9题
A.20
B. 30
C. 40
D. 50
第10题
A.高柜柜员招手示意欢迎客户
B.若叫号后客户已经迅速抵达(窗前范围),可以点头或眼神示意或示意客户请坐
C.扬手招迎时右手臂自然举起,热情招迎。面带微笑,目光注视大堂客户,迎接客户到来
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