举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台()厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

A.20

B. 30

C. 40

D. 50

A.手心向外45°，手腕与小臂成平直

B.五指并拢，手腕与小臂成平直

C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直

D.五指并拢，手心向外45°

A.手心向外45°，手腕与小臂成平直

B.五指并拢，手腕与小臂成平直

C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直

D.五指并拢，手心向外45°

A.手心向外45°，手腕与小臂成平直

B. 五指并拢，手腕与小臂成平直

C. 五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直

D. 五指并拢，手心向外45°

A.20

B. 30

C. 40

D. 50

A.向外30°

B.向外45°

C.向内30°

D.向内45°

A.员工在叫号后，应身体坐正，举手招迎客户

B.五指并拢伸直，手心向外45°

C.指尖与额头同高，目光自然寻找客户

D.当客户到达柜台前，做出请坐手势

A.举手招迎，高柜柜员应举右手招迎客户，五指并拢，手心向外45度，目光自然寻找客户

B.起立迎客，低柜柜员应起立保持标准站姿，当客户到达柜台前，做请入座手势

C.高柜柜员为客户进行签字/阅读指示时，一手执单，单据高度与客户视线平行，一手指向内容，面带微笑

D.为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂自上而下从身前自然划过，目光面向客户方向