A.网上调研
B.网络品牌
C.客户关系
D.客户服务
第1题
A.网站推广
C.资源合作
D.销售促进
第2题
B.网上调研、网络促销
C.网上调研、网络促销、网络销售
D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程
第3题
B.顾客关系
C.销售促进
D.网上调研
第4题
A.品牌宣传
B.建立和谐客户关系
C.产品促销
D.答谢所有客户
第5题
A.订单解决
B.生产制造
C.产品配备
第6题
A.促进销售
B.推广品牌
C.促进销售
D.提供在线客户服务
第7题
A.网上服务
B.网络调研
C.广告宣传
D.咨询洽谈
第8题
A.重视客户售前服务
B.重视客户售后服务
C.加强客户市场调研分析
D.客户关系管理的软件化
第9题
A.QQ,MSN
B.电子邮件
C.聊天室
D.BBS
E.微博
第10题
A.客户策略
B.产品与服务策略
C.营销策略
D.客户关系的维护与管理
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