对顾客提供的产品应（）

及时向()交底，在控制室有关记录簿上作好记录。当保护装置发生不正确动作后，应向相应的()报告，并作好()信号的详细记录，在有条件时，应保留现场，及时进行事故后的检验。重大事故的检验工作应与()及()共同进行。

A.本公司顾客

B.认证公司

C.管理局

D.地方管理部门

A.来料时应核对物料品种、数量是否与采购订单一致，并查验和保存当批物料的出厂检验报告

B.应检查物料包装密封性及运输工具的卫生情况，核查标签标识是否符合要求

C.按抽样制度进行抽样，并按验收标准检验，保存相关检验记录

D.对于不合格的物料，可以拒收并立马退货

A.拒收该批产品

B.再抽一个样本进行判断

C.再使用加严检验对该批产品判定

D.改用二次抽样方案对该批进行判断

A.承检机构提供测量不确定度分析报告

B.承检机构组织进行复验检验

C.必要时由省级产品质量监督部门指定或者由牵头承检机构组织相关承检机构对不合格项目进行验证检验

D.必要时或者执行上述程序后仍然存在检验结果争议，由省级产品质量监督部门组织专家进行技术评判

A.100％

B.99％

C.95％

D.90％

A.因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单

B.当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答

C.小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意

D.小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑、询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品

A.了解问题，让顾客提供下相应凭证

B.为顾客解答售后疑问并及时反馈给相应负责人

C.告知顾客处理结果或预期解决时间

D.以上都正确