第1题
A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的,自己也没有办法更改,让买家体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花,如果可以,告诉买家多多关注店铺,并祝买家节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下,既能提高客单价又能送花
D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花,因为让买家满意并促成成交最重要
第2题
A.小萍应该告知客户店铺晨的活动是老板规定的,自己也没有办法改变,让客户体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以给客户送一朵永生花,如果可以,告知客户多多关注店铺,并且祝客户节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品连接让客户拍下,既能提高客单价又能送花
D.小萍可以偷偷做主给客户备注送永生花一朵,因为让客户满意并促成交易最重要
第3题
A.小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的,自己也没有办法改变,让顾客体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花,如果可以,告知顾客多多关注店铺,并且祝顾客节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下,既能提高客单价又能送花
D.小萍可以偷偷做主给顾客备注送永生花一朵,因为让顾客满意并促成成交最重要
第4题
A.小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的,自己也没有办法改变,让顾客体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花,如果可以,告知顾客多多关注店铺,并且住顾客节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下,既能提高客单价又能送花
D.小萍应该偷偷做主给顾客备注送永生花一朵,反正别人也不知道,不得罪顾客促成成交最重要
第5题
A.告知消费者店铺里的活动是老板规定的,自己也没有办法改变
B.推荐消费者再购买凑单产品,就可以得到永生花
C.发一个运费链接让消费者拍下,凑足13元
D.偷偷做主给消费者备注送永生花一朵,反正别人也不知道,不得罪消费者促成成交最重要
第6题
A.拒绝消费者的无理要求、一包纸巾不够开票金额
B.同意消费者的要求、虽然纸巾金额低、但是只要消费者补齐税费就可以开具发票
C.拒绝消费者要求、因为店铺里没有发票
D.同意消费者的要求、免费为消费者开具发票、并且免费快递或者货票同行给消费者
第7题
A.随便说一个日期,反正能忽悠客户下单就行
B.告知消费者耐心等待,到货时间不确定,但是拍下预售链接等现货一到会立即发货
C.给客户一个肯定的答复,三天内发货,满足客户急需收到商品的心情,促成交易
第9题
A亲,我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉,他只是增加了巧克力的口味而已,并没有任何热量哦,您可以放心食用,他还能提高新陈代谢呢
B亲,代餐粉只是辅助作用,主要还是要您少吃多运动哦
第10题
A.亲,店铺产品支持专柜验货,全国江浙沪地区支持陪同验货哦
B.亲,我们家是金冠店铺,有几百万消费者购买过店里的产品哦,肯定都是真货,如果不是也不能开店这么久哦
C.亲,店铺的产品都是100%正品,需要哪一款我帮您介绍下哦
D.亲,http://@#¥@%这个是产品的官网,您可以对比下细节,因为店铺产品都是实物拍摄的
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