A.查询
B.转账
C.投诉咨询
D.自助贷款
E.还款
第1题
A.未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
B.未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
C.存、取交易方向错误。
D.客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
第2题
A.贷款合同号
B.客户号
C.证件种类及证件号码
D.还款账号
第3题
A.每笔交易只能办理一次成功的取消
B.转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易
C.卡交易取消需刷卡
D.预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理
第8题
A.凭债与储债不得同时作为质押物取得单笔质押贷款,即每笔贷款只能质押一种类型的国债
B.出单的凭债客户申请国债质押贷款,需先办理理财类业务签约交易,收回凭证式国债收款凭证
C.国债质押贷款还款方式一般为一次性还本付息
D.国债质押贷款的放款、还款账户为个人客户购买国债时所指定的邮储银行资金结算账户
第10题
A.电话自动语音
B.人工座席
C.自助设备
D.因特网
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