第3题
A、与消费者明确约定商品或者服务的数量和质噩、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容
B、未能按约定要求提供商品或者服务的,经营者可以自行解除合同
C、可以通过最终解释权的格式条款,变更合同履行的内容和方式
D、经营者不能按约定提供商品或者服务的,在退还预付款时,可以不承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
第5题
第10题
A、发票等购货凭证或者服务单据
B、收据
C、白条
D、手续
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