A.核实顾客的机器是否享有只换不修
B.查询是否使用过只换不修,若已经使用过,说明政策并婉拒客户
C.客户提出只换不修需求,核实机型符合只换不修,可引导客户后台申请只换不修
D.核实客户机器符合只换不修,故障排除无效后,可直接引导客户将机器寄回换货处理
第1题
A.全面保障
B.特色服务
C.只换不修
D.7天无理由退货
第2题
A.平台处理-ACS
B.全额打款商家-ACS
C.同意退货退款,运费买家承担-ACS
D.同意退货退款,运费商家承担-ACS
第3题
第4题
A.腾笼换鸟
B.产品换代
C.机器换人
D.空间换地
E.电商换市
第5题
A、热辐射
B、对流换热
C、热传导
D、换热
第6题
A.婉言拒绝,不支持换开
B.严厉拒绝,告知因自身开错不支持换开
C.可以给顾客直接登记换开发票
D.先告知顾客不行,顾客表示要投诉了再给他特殊申请
第7题
A.只能在开户网点
B.只能在二级分行范围内
C.只能在一级分行范围内
D.在全国范围内的任一网点
第8题
A.三联
B.二联
C.一联
D.四联
第9题
A.换模时间就是停机时间
B.等于第一个零件的生产周期
C.品质不合格的新零件不予考虑
D.不同于机器停机时间
第10题
A.直接呼叫保安将其赶出
B.打电话报警
C.换一个人拒绝顾客
D.转身离开,将顾客置之不理
第11题
A.点击换一换可以查看黄金展位
B.PP黄金展位默认只呈现3个
C.小马是黄金展位的人,他也可能无法写房评
D.只要有角色+带看就可以获得黄金展位
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