从故障工单的设计字段来看，新建派发时，“派单方式”这个字段不包含以下哪个选项（)

A.工单主题

B.故障描述

C.业务影响

D.预处理情况

A.6，48

B.8，48

C.6，24

D.8，24

A.驳回：工单处理人员拒绝受理工单，驳回给上一级派单人，即驳回给派发或分派或移交工单的人员

B.阶段回复：工单处理人将阶段性进展回复给上级派单人，阶段回复不影响流程状态

C.退回：派单人对工单处理结果不满意，将工单退回给处理人员，重新处理

D.归档：工单处理人员结束工单流程

A.千兆受理单位立即派发

B.中台次月统一派发

C.千兆受理单位次月统一派发

D.中台和受理单位都派发

A.2分钟

B.10分钟

C.20分钟

A.派发：工单建单人将工单派发给处理人，处理人处理完后回复给派发人员

B.分派：工单处理人员将工单分派给其他人员处理，工单责任主体不变，仍是分派人，其他人员处理完后回复给分派人员

C.移交：工单处理人员将工单移交给其他人员处理，移交后工单责任主体转移给被移交人，被移交人处理完后回复给移交人员

D.抄送：操作人可以将工单抄送给相关人，被抄送人的操作不影响流程的流转。被抄送人需进行抄送确认，确认时可填写说明，并可以继续抄送给其他人