故障处理的流程包括（)

A.信息收集—故障判断—故障定位—故障排除

B.故障判断—信忌收集—故障定位—故障排除

C.故障判断—故障定位—信息收集—故障排除

D.信息收集—故障定位—故障判断—故肆排除

A.初步信息收集

B.故障排除

C.故障定位

D.故障定界

A.通常要从故障的现象入手，依据相关信号流程，逐步缩小故障范围，最终定位问题

B.要抓住语音信号的流程，依次逐步定位故障问题

C.进行拨打测试，跟踪信令信息，通过跟踪结果来判断定位故障问题

D.由于无线环境变化难以预测，对于一些小故障可以不用理会

A.确认故障

B.收集信息

C.原因列表

D.排障评估

A.根据自己的经验，对设备进行断电重启操作

B.观察故障现象并收集故障信息

C.保存故障信息，并联系技术支持工程师

D.查看网管是否有事件信息

A.检测故障，逐级定位故障部位

B.调查故障现场，充分掌握故障信息

C.分析故障原因，制定排除故障的复杂程度

D.根据掌握的故障信息，明确故障的复杂程度

A.确定故障范围

B.处理故障(包含紧急求助)

C.业务恢复

D.故障信息收集

E.查看故障处理结果

A.现场故障点定位

B.反馈现场抢修情况和进度

C.抢通、修复故障光缆

D.收集故障现场照片

A.维护(故障发现)

B.维护(故障处理)

C.监控(故障定位)

D.监控(信息上报)

A.分层排除

B.分段排除

C.替换法

D.线缆插拔