用户忘记账号，身份证验证不通过，可直接验证充值记录为玩家提供账号（）

A.一个账号可以注册多个车辆，最多可以同时2辆车接单

B.顾客忘记登录密码，客服核实身份证后提供验证码修改登录密码

C.提示身份被占用，客服可直接把被占用的原账号信息提供给用户

D.身份证上的姓名提示无法被认证，提交给开发处理

A.东莞：需验姓名+身份证

B.惠州河源：验身份证

C.梅州：验身份证或姓名其中一个均可

D.东惠河梅：需验姓名+身份证

A.可以通过安全手机号验证短信找回

B.可以通过人脸认证找回

C.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→输入安全手机号和短信验证码→获取该手机号下的所有账号用户名

D.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→输入姓名和身份证号码→完成人脸认证→获取该身份证下的所有账号用户名

A．直接注销

B．如果是账户本人，建议用户可直接登录，如果不记得密码找回密码

C．放弃原账号，卸载重装

D．点击忘记密码即可找回

A.请客户联系超管修改账号的验证手机

B.请客户使用忘记密码功能重置密码

C.请客户重新注册账号后联系超管设置登录点权限

D.请客户更换其他手机进行验证

A.ivr里两项信息都验证通过，无需再加核，可直接查询账户

B.ivr仅通过身份证后6位，高风险操作需加核姓名+ivr验密

C.ivr两项都不通过，高风险操作需核姓名+身份证后6位+ivr验密

D.非本人来电，只要核身通过即可查询账户办理业务

A.如账号仅绑定邮箱，则绑定新手机号时需要邮箱验证码

B.如绑定手机号/邮箱有效，优先引导用户通过验证原绑定信息换绑

C.如绑定信息手机失效，用户仅可通过验证原绑定手机换绑

D.点击忘记密码按钮，可以验证手机号或邮箱重置密码

A.在登录页面点击登录遇到问题，选择密码忘了、手机号换了方式找回

B.旧手机账号验证找回密码

C.刷脸验证找回密码

D.新手机验证修改（新手机号码必须是已实名制手机，且实名身份信息（姓名、身份证号码）与分期乐账户信息一致）

A.手机号码

B.密码

C.身份证

D.驾驶证

A.企业号忘记/修改密码

B.企业专业号已过期

C.营业执照盗用

D.原账号已注销，需要释放对应的营业执照

A.手机号验证

B.账号及密码

C.微博

D.微信

E.QQ