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[多选题]

根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行服务价格管理制度应当明确（)。

A.价格行为违规的问责机制

B.服务成本

C.内部处罚措施

D.服务价格投诉流程

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第1题

按照《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应当按照审慎经营原则，建立健全()和内部控制机制，建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权管理。

按照《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应当按照审慎经营原则，建立健全（)和内部控制机制，建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权管理。

A、服务价格管理制度

B、服务价格监督制度

C、服务价格控制制度

D、服务价格调节制度

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第2题

根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行向客户收取的服务费用，应当对应明确的服务内容。（)

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第3题

按照《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系，加强内部控制，充分披露服务价格信息，保障客户获得（)的权利。

A.服务价格信息

B.价格定价流程

C.内部处罚措施

D.自主选择服务

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第4题

根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的（)，确保对客户投诉及时进行调查处理。

A.管理流程

B.负责部门

C.处理期限

D.信息披露

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第5题

根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循（)原则，接受社会监督。

A.公开

B.公平

C.诚实

D.信用

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第6题

根据《商业银行服务价格管理办法》，实行市场调节价的商业银行服务价格，商业银行总行及其分支机构均可以自行制定和调整服务价格。（)

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第7题

按照《商业银行服务价格管理办法》，国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行（)，制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。

A.服务成本

B.服务价格对个人或企事业单位的影响程度

C.服务价格对银行收入影响程度

D.市场竞争状况

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第8题

根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行向客户收取的服务费用，应当对应()服务内容。

根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行向客户收取的服务费用，应当对应（)服务内容。

A、高质量的

B、明确的

C、合格的

D、真实的

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第9题

按照《商业银行服务价格管理办法》，根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行（)。

A.政府指导价

B.政府定价

C.市场调节价

D.以上均正确

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第10题

商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，应当由总行统一制定服务价格，并由总行按照《商业银行服务价格管理办法》规定统一进行公示。（)

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