应用互联网寻找法时应注意的问题包括（)。

A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现

B.让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进

C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户(短信内容包含问题处理进度、下次回电时间等)，且须同步服务单留言

D.购买页面没有显示礼品赠送活动，客服为出单答应会送赠品

A.看准时机，不要过早提出成交

B.如发现客户心理压力太大时，可适当采取减压措施

C.营销员在提出成交要求时应注意从心理、神态、语速等方面保持冷静

D.只有在确信客户必定购买时才可使用此法

A.注意时效性，尽可能的减少处理时间

B.缩短首次接触时间，可以在首次受理时就告知下一次的回复时间，这个时间要短

C.做初步核查情况的回复，但一定要做到规定时间内的回复

D.无论大小的承诺，一定要兑现

E.在向客户承诺的时间内未予以回复

A.血缘

B.地缘

C.事缘

D.学缘

A.注意典型客户的示范作用

B.注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发

C.带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持

D.通过开发旅游主管部门带动业务的开发

A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复

B.让客户邮件自己，未收到客户邮件,也未及时跟进

C.外呼未联系上客户未以短信形式告知客户，且未在服务单备注

D.承诺客户17：00前回电，厂商客服在16：40回电客户

A.在承诺时间内将承诺兑现

B.承诺客户18点回电，可以在20点回复客户

C.承诺客户的事情务必兑现

D.模糊承诺24H需回复客户

A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人

B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员

C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题

D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员

A.拍卖公告前已出租登记的，应在拍卖前通知承租人

B.拍卖公告应注意的问题包括公告与咨询接待和已租赁房地产的拍卖两大项

C.因房地产价值较高，拍卖公告应适当提前发布

D.咨询接待时要把拍卖标的的详细情况提供给竞买人