A.服务领域、服务方式,服务质量
B.服务方式、服务提供者范围、服务质量
C.服务领域、服务方式、服务提供者范围
D.服务领域、服务提供者范围、服务质量
第3题
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
第4题
A.公众获取服务的成本提升,政府提供服务的成本提升
B.公众获取服务的成本提升,政府提供服务的成本下降
C.公众获取服务的成本下降,政府提供服务的成本提升
D.公众获取服务的成本下降,政府提供服务的成本下降
第5题
A.改革公共服务,全新全E为政府服务
B.改革公共服务,全新全E为公众服务
C.全新全E为公众服务,改革公共服务
D.全新全E为政府服务,改革公共服务
第7题
A.服务是自包含的,可重复使用的,可独立扩展的
B.NRF完成NF服务的自动管理,自动选择和自动扩展
C.具备NF网络路径的优化能力
D.NF之间的通信机制都为Request/Response方式
第8题
A.电话呼叫中心
B.微博服务
C.基于移动设备的服务
D.经济服务
第9题
A.关键信息基础设施包括公共通信和信息服务.能源.交通.公共服务
B.关键信息基础设施包括能源.交通.医疗.教育.电子政务
C.关键信息基础设施包括能源.交通.水利.电子政务
D.关键信息基础设施包括能源.交通.水利.金融.金融.公共服务.电子政务
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