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《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,铁路售票窗口POS机可以使用收单行发行的()，以及带有银联标识的其他银行卡。

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,铁路售票窗口POS机可以使用收单行发行的（)，以及带有银联标识的其他银行卡。

A.银行借记卡

B.所有银行卡

C.银行信用卡

D.银行预付卡

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第1题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机手动打印当班的汇总“结算总计单”。（)
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第2题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号（可以与售票系统工号不一致)在POS机上签到。（)
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第3题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,银行卡购买的车票不允许后台作废。（)
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第4题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,按客规规定旅客办理中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。（)
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第5题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,旅客用银行卡购票后办理改签时，新票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再退还原票金额票款，POS机打印（)和（)。

A.消费凭条

B.退款凭条

C.扣款凭条

D.支付凭条

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第6题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时，下列()情况，POS机须打印“退款受理凭条”，商户存根联交由旅客签字确认后车站留存，持卡人存根联交旅客。
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时，下列（)情况，POS机须打印“退款受理凭条”，商户存根联交由旅客签字确认后车站留存，持卡人存根联交旅客。

A.退款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息。

B.退款不成功，POS机凭条未打出

C.退款成功，POS机凭条未打出

D.退款成功，POS机凭条打出，电脑故障

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第7题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需（)。

A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡

B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡

C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡

D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡

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第8题

关于转发铁道部铁路互联网售票运输收入管理试行办法的通知（上铁收发〔2011〕259号)规定，办理铁路互联网售票业务（包括售票、改签和退票款时)，应坚持支付未成功不办理业务的原则。（)
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第9题

关于转发铁道部铁路互联网售票运输收入管理试行办法的通知（上铁收发〔2011〕259号)规定，铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理，互联网售票客票票据号按照日期、局别、站别和票符为“6”+票号为自然数（9位)的规则顺序、循环使用。（)
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第10题

《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行)》（上铁收发〔2012〕111号)规定：售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且无法解决时启动应急程序。（)
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