A.共享任务池管理-任务管理-处理状态为待分配
B.共享任务池管理-任务管理-处理状态为处理中
C.共享任务池管理-任务管理-处理状态为已完成
第3题
A.为倒数第二个等待支付确认节点
B.为流程完成时间节点
C.为第一个收付费处理节点的完成时间
D.为第一个收付费处理节点前一有效节点的完成时间
第4题
A.建议客户在前台页面查看到货时间
B.超出预计到货时间,升级二线专员处理
C.无预计到货日期,升级二线专员处理
D.赠品缺货也可升级
第7题
A.查看项目团队是否具有应添加到该策略的详细内容
B.与项目干系人一同查看,寻求他们对于该策略的批准
C.检查计划是否完整,并将其作为每周状态报告的组成部分分发给关键干系人
D.检查信息是否完整,在与干系人分享之前,过滤出敏感信息
第9题
A.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【平台商家工单通】查看
B.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【物流异常工单】查看
C.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【体验协同工单】查看
D.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【店小蜜咨询工单】查看
第10题
B.用户可以根据工单类别设置是否接收提醒短信
C.工单到达短信提醒:当工单派发到处理人时,系统发送短信提醒处理人有工单需要处理
D.工单超时前短信预提醒:在工单超时前T时间时,系统发送短信提醒处理人工单在T时间后将超时,提醒处理人加快工单处理。当工单即将超时的时候,短信提醒处理人需加快工单处理,需要提前多少时间进行预提醒,可以由工单处理人配置
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