板房接待所要达到的标准为（）

A.接待的目的是开拓站内的维修业务

B.接待的目的是使客户满意、提高用户忠诚度

C.服务顾问必须热情、友好的接车

D.接待要初步检查、分析、判断故障原因

A.良好的国际礼仪习俗

B.举止优雅

C.行为得体大方

D.亲切热情的品行和风度

A.良好的国际礼仪习俗

B.举止优雅

C.行为得体大方

D.亲切热情的品行和风度

A.动作灵敏大方

B.取递熟练迅速

C.价格计算准确

D.收钱找零无误

A.150

B.200

C.250

D.300

A.面容清洁

B.衣着得体

C.稳重端庄

D.礼貌文雅

A.漂亮、美观、时髦

B.端庄、大方、美观

C.时尚、抢眼、美丽

D.随意、整齐、干净

A.公务接待对象为4人，陪餐人数为3人

B.公务接待对象为20人，陪督人数为6人

C.广东宴请标准为每次人均不超过150元，如有酒水费用则不受此限

D.餐饮接待提供野生保护动物制作的菜肴

A.表情大方、自然，得体

B.要目不转睛，态度诚恳

C.可以边工作边谈话

D.接待职级较低的客人，不要心不在焉

A.面带微笑

B.精神饱满

C.兴高采烈