以下哪些是属于良好的沟通方式（)。

A.倾听要理解客户情绪背后的原因

B.读懂客户真实的诉求

C.倾听只需要看完消费者的问题马上给他解决方案即可

D.应该有感知的回应消费者情绪并在沟通中反射对方的情绪和内容

A.AA

B.BB

C.CC

D.DD

E.EE

A、A-1

B、AA

C、BB

D、DD

A.Cc=newB()

B.Cc=newA()

C.Aa=newB()

D.Bb=newC()

A.了解对方的意图

B.听懂对方的全部信息

C.快速表达观点和情感

D.丰富的语言和表情

A.倾听回应

B.提示问题

C.发现对方的弱点

D.归纳总结

E.表达感受

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听

A.精确表述

B.尊重对方

C.积极倾听

D.反向抱怨

A、CC

B、BB

C、DD

D、EE