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客服在未核实店铺合作快递的前提下为了提升消费者体验可直接对消费者承诺指定快递。( )
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客服在未核实店铺合作快递的前提下为了提升消费者体验可直接对消费者承诺指定快递。（)

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更多“客服在未核实店铺合作快递的前提下为了提升消费者体验可直接对消费者承诺指定快递。( )”相关的问题

第1题

客户要求指定快递时，一次可以婉拒，二次需按照各省份发货快递进行核实，符合要求指定备注+预处理话术，不符合则告知能发的快递。（)
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第2题

客户提出可以自己付运费，要求我们安排指定的快递公司配送，客服可以帮客户修改为指定的快递公司发货。（)
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第3题

京东客服承诺给客户发顺丰快递，发以下什么快递是违背承诺违规？（)

A.顺丰快递

B.京东快递

C.邮政快递

D.中通快递

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第4题

顾客因延迟发货发起投诉，客服核实订单已发出的前提下可直接拒绝投诉。（)
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第5题

京东消费者付款成功后24小时内，商家需将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统。（)
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第6题

客服在线承诺消费者发顺丰快递，实际发了圆通，遭到用户投诉会被扣几分？（)

A.4分

B.2分

C.3分

D.1分

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第7题

快递已揽收但是没有物流信息，我们首先应核实的部门是（)

A.快递

B.仓库

C.运营

D.客服同事

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第8题

深入实施快递下乡工程，完善贫困地区快递服务网络，支持快递企业与农业、供销、商贸企业加强合作。（)
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第9题

用户在下单时可以指定快递公司。（)
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第10题

一般快递那边核实的时效是48小时。（)
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