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[判断题]

客户提出可以自己付运费,要求我们安排指定的快递公司配送,客服可以帮客户修改为指定的快递公司发货。()

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更多“客户提出可以自己付运费,要求我们安排指定的快递公司配送,客服可以帮客户修改为指定的快递公司发货。()”相关的问题

第1题

客户要求指定快递时,一次可以婉拒,二次需按照各省份发货快递进行核实,符合要求指定备注+预处理话术,不符合则告知能发的快递。()
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第2题

当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?()

A.亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢

B.可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢

C.亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦

D.亲这边帮您备注呢。放心下单哦

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第3题

用户在下单时可以指定快递公司。()
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第4题

快递公司分散在全国各地,主要承担指定城市的配送服务,不属于小件承运人。()
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第5题

对店铺不利的评价,下面客服解释不恰当的地方()

A.交易成功后,客户申请恶意申请部分退款,因店铺没有退款差价,客户给予差评以后客服公布了个人资料

B.客户在评价中写了快递速度叫慢,客服回复解释快递公司不是我们开的,我们无权干涉快递公司,请买家多担待

C.客户评语写到产品不错就是价格太贵,客服回复一分钱一分货,需要便宜的可以去其他家

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第6题

客户B联系我们客服,告知购买的包裹不想要了,我们应该如何处理?()

A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司,拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理

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第7题

售前是可以指定快递的()
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第8题

下列哪些行为是违背承诺?()

A.客户要求指定发中通快递,客服答应了,订单实际发的是圆通

B.客户早上下单后要求立即发货,客服答应了,实际发货时间在下午

C.客户下单咨询问商品多送一个礼品,客服回答礼品是页面所描述的,实际客户没有收到多的礼品

D.客户要求开发票,收货时没有收到发票

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第9题

拼多多下单成功后可以根据顾客要求登记指定的快递。()
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第10题

客服在未核实店铺合作快递的前提下为了提升消费者体验可直接对消费者承诺指定快递。()
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